家里暖气不热
大件家具清理
屋顶阳台漏雨
这些事该找谁？
有人说找物业
有人说找供暖企业
不管该找谁
大家还是习惯信赖
社区党组织、居委会
我们今天介绍的
太平庄东里社区
就把居民的事情
当成自己的事情
自己能办的自己办
自己办不了的就协调办
李大爷家住在太平庄东里社区
这天他给社区送来了锦旗
感谢党总支解决家里好几件难事
李大爷：“一到冬天，家里暖气不热，我就想把暖气片里的泥垢给冲一冲，也不知道应该找哪，我就找到了社区，社区二话不说，直接派人带着工具帮我冲洗干净了。”
“还有一次，我看到社区的地下室放着很多大件家具，觉得有安全隐患。我又找到社区，社区组织物业公司、在职党员，一起把垃圾清走了。地下室特别干净，连一片纸都找不到了”。太平庄东里社区居委会副主任、服务站站长赵连杰介绍：“我们会跟物业一起解决居民的诉求，不只是单单把问题交给他们，这样物业公司也很愿意配合我们的工作。”
党组织、居委会不只是被动接诉
还主动接诉、主动治理
设置每周三上午为居民接待日
社区主要领导现场接诉
定期到小区巡查
主动查找问题
实现关口前移
一次，工作人员在巡查中发现，小区主干道两侧大树长势茂盛，直接影响到供电线路，一到刮风下雨的时候，就能看见火花，存在很大的安全隐患。党总支立即“吹哨”园林所，安排人员进行剪修，及时消除安全隐患。太平庄东里社区年久失修，存在着楼房顶层和阳台漏雨和污水管线塌陷等问题。太平庄东里通过集体经济组织主动投资，解决了通尚苑小区部分楼之间地下污水管线的坍塌的问题和居民阳台漏雨、渗水的问题。
把包片民警、物业公司等纳入，市民服务热线工作领导小组，每周召开一次会商会，梳理和分析居民诉求，制定解决方案。组织在职党员、社区党员，对居民反应强烈、存在安全隐患的环境问题进行集中整治清理。
社区治理不能光靠党组织单打独斗，但党组织必须是领导力量。太平庄东里社区党总支既当好“战斗员”又做好“司令员”，用敢于担当、真抓实干赢得信赖，把各方力量凝聚起来，切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事，提升居民的满意度和幸福指数。
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