疫情防控期间，小区封闭式管理，居民外出减少，但生活上“烦心事”一点都没减少。不过在房山区城关街道，“有困难找居委会”，已经逐渐成了居民解决事情的“首选项”。

3月17日，房山区城关街道兴房东里社区居委会主任王冬梅接到了一通电话，来电的是一位周先生，说楼上总有噪音，十分扰民，自己上小学的孩子每天上网课，很受干扰。王冬梅了解后，立刻查找周先生楼上的情况，发现楼上住着的李女士为居家观察人员，李女士于3月15日晚返京，家里只有两个孩子，一个4岁，一个刚上小学。王冬梅上门与李女士耐心沟通，李女士表示会注意。然而一天后，周先生来到居委会，告诉王冬梅楼上仍旧很吵闹。

“李女士带着两个孩子，一个是自己的，一个是妹妹的，妹妹一家是一线工作医护人员，孩子留给李女士照顾，一个人带两个孩子，还不能出门，很不容易。”王冬梅说：“其实买爬行垫降低噪音是个办法，但是她正在居家观察，网上购买寄过来就得几天，周先生家的孩子上学可不好耽误。”

于是王冬梅骑车到市场，自己花钱，给李女士买了加厚爬行垫，并专门为两个小朋友购买了玩具，送到李女士家。问题成功解决，两家人都非常感谢。疫情当前，对于普通居民来说，坚持“宅家抗疫”就是对社会最大的贡献。房山区城关街道积极为群众扫清“宅家”的障碍，争取做到小事在村、社区就近解决，大事在街道解决，用最快的方法、最少的时间响应群众的诉求，解民忧、暖民心，疫情防控和服务群众两不误，让群众“宅”的舒心，“宅”的放心。无独有偶，房山区城关街道化四社区居委会最近也解决了居民的“一大烦恼”。疫情期间，小区封闭管理，收废品的工作人员不方便进小区，楼道中废纸箱等易燃废弃物越堆越多，不仅阻碍通行，还存在很大火险隐患，不少居民向社区反映希望处理。化四社区居委会立刻出招，寻找了一个空旷的地点，让居民将各自楼道的废弃物运到该处，再集中处理。居委会请来了一家废品回收公司，对两名回收废品的工作人员测量体温，并利用软件查询确认无出京的行动轨迹后，由居委会工作人员看护，到废品集中点进行回收。小区居民陆续前来送废品，回收全程没有人员聚集，回收顺利，小区居民非常满意。