“精心”人员培训

1月25日，蓝城家园社区党支部、居委会第一时间召开社区疫情防控工作部署会，在有序开展控工作的同时，精心培训社区工作人员，细化如何在检测岗工作、如何深入摸排劝返、如何在入户排查时自我防护、如何对居家观察居民进行服务、如何建立工作台账、如何强化宣传教育、如何做好个人防护和手卫生等7项内容。“磨刀不误砍柴工”，蓝城家园社区正是靠这批“精英”确保了社区防控工作的顺利进行。

“用心”社区宣传

“有120进小区去了居民家中？”“社区可能有确诊病例？”“有居家观察居民到处乱跑？”“有外国人来社区？”……曾有一段时间，小区微信群里不时出现一些谣言，每一个谣言都可能给居民制造恐慌。针对这一情况，蓝城家园社区组织党员、社区志愿者共10名，利用自己空余时间紧盯微信群，出现谣言及时辟谣，传达真实信息和政策，同时转发社区防疫感人故事、防疫小知识、疫情最新进展等，传播正能量，用心维护社区平安。

“细心”登记排查

疫情防控以来，社区“两委”成立了防控攻坚队，采取“四步工作法”，积极排查，做到“不漏一人、不落一户”。第一步，在楼门口张贴二维码，利用蓝城家园社区居委会微信公众号，让居民主动报到。第二步，开展入户敲门行动，挨家挨户排查，对于没有在蓝城家园居住的居民和不在家的居民进行电话查询和登记，确保社区不留死角。第三步，社区党支部根据社区居民年轻人较多的特点，设计微信小程序，引导社区居民线上填写信息，线下领取人员和车辆出入证，大大提高了效率，减少人员集聚。第四步，设立居民举报微信号和电话，动员社区居民争当信息排查员。

“凝心”抗击疫情

蓝城家园社区党支部以党建品牌“聚力未来——凝初心 聚众智 集群力 筑未来”为依托，充分动员在职党员积极到党支部报到，配合社区做好疫情防控工作，截至目前，共有38名在职党员投身到疫情防控工作中。同时，社区党支部还专门邀请城关街道社区卫生服务中心工作人员对在职党员进行自身防护和防控工作岗前培训，并建立“先锋模范志愿者”微信群方便与在职党员们及时沟通，确保各项工作安排有效落实。

“关心”居民心理健康

蓝城家园社区建立了由社区党支部委员、社区医生等组成的心理关怀志愿服务队，每天对居家观察人员进行上门、微信、电话关怀，询问需求、身体健康情况等，同时经常进行心理疏导，保障居民心理健康。此外，社区还对独居及有生活困难的老年人进行调查摸底，分类登记造册，定期开展心理疏导的同时，针对每户的不同情况因事施策,提供精准帮助。

“暖心”服务居民

为了更好地服务居家观察住户，蓝城家园社区党支部成立了党支部书记+物业经理+社区医生+管片民警+社区“两委”+社工共计30人的暖心服务志愿队，建立“社区互助关爱群”，形成了“多对一”服务机制。居家观察人员可在“社区互助关爱群”里告诉专项负责人自身需求，再由某项负责人为居家观察居民提供送快递、购买燃气、送水、购买居家人员急需的药品、倾倒生活垃圾等多样爱心服务。社区还为每户居家观察人员发放写有街道包社区干部、社区党支部书记、物业经理、社区医生电话号码的居民联系卡，居家观察人员可随时咨询各项服务。