聚焦小微实事,“我来办”工作站实现服务“零距离”
自长阳镇各社区(村)“我来办”工作站成立以来,就一直坚持“您来说、我来办”的工作理念,以靠前服务提升服务精准度,以解决“关键小事”为基点,不断缩小社区服务半径,延伸服务触角,让为民服务“最后一公里”变为服务“零距离”。
一 康泽佳苑南区二里社区
康泽佳苑南区二里社区老龄人口占比较高,70岁以上的老年人占社区总人口四分之一以上。在日常的入户走访中,社区工作人员发现,高龄群体的家中卫生间使用的地砖较为光滑,且马桶处缺乏必要的助力工具,这给他们的日常生活带来了不小的安全隐患。 为解决这一难题,康泽佳苑南区二里社区党支部、“我来办”工作站针对社区内高龄、失能老人及残疾人等特殊群体,免费为这些家庭的卫生间安装马桶助力器。 在安装前,社区工作人员对特殊群体家庭进行了详细的摸排和分析,同时实地查看卫生间情况,深入了解每户居民对于扶手安装位置、规格等具体需求,确保扶手安装的合理性和实用性。 举措虽小,却精准解决了老人及特殊人群生活中的实际困难,提升了他们的生活质量。居民郭阿姨表示:“这个扶手虽然小,但真的给我们家带来了很多便利。我老伴残疾二十多年了,以前他上厕所时我们总是提心吊胆。现在有了这个扶手,我感觉安心多了。”
二 畅和园社区
近日,畅和园社区“我来办”工作站针对社区内部多处破损的路面进行了全面维修,以实际行动响应居民需求,改善居住环境,赢得了居民的广泛赞誉。 在安全隐患排查过程中,该社区“我来办”工作站发现9号院入口处及4号院内部路面存在多处破损和坑洼现象,影响了居民的出行安全。为了切实解决这一问题,社区党支部、“我来办”工作站迅速行动,与物业公司紧密合作,组织专业维修团队对破损路面进行了彻底的翻修。 翻修前 维修过程中,9号院进门通道内的坑洼砖块被重新铺设,恢复了地面的平整和坚固。同时,为了确保施工期间居民的出行安全,社区还协商物业为居民临时打开了机动车进出的大门,并安排保安现场维持秩序。 维修完成后,社区居民对“我来办”工作站的工作表示了高度认可。家住9号院的王大爷感慨地说:“以前门口的路面有破损,走路骑车都不安全。现在好了,社区及时为我们重新铺了地面,真是解决了我们的大问题。” 翻修后 此次维修工作不仅提升了社区的整体环境,更让居民们深切感受到了社区的关怀和温暖。
三 金域缇香家园社区
近日,金域缇香家园社区居民王先生向居委会“我来办”工作站反映了小区内道路减速带、警示标志、人行横道线等交通标线存在破损和老化的问题,这些问题给居民的出行带来了不小的安全隐患。社区党支部书记刘颖得知情况后,迅速行动,组织物业召开协商议事会,共同商讨解决方案。 在议事会上,刘颖与物业团队详细分析了交通标线修复过程中可能遇到的困难和问题,并确定了资金来源、修复方案以及施工计划。经过紧张的施工,社区成功地完成了交通标线的重绘工作,及时消除了安全隐患。 居民徐阿姨对此表示高度赞赏:“这是我们每天出行和回家的必经之路,小区里的孩子们也经常在这里玩耍。之前总是担心机动车不注意行驶,会造成危险。现在好了,社区这么快就解决了我们的出行安全问题,真是做了一件大好事!” 道路交通标线虽然看似简单,但在社区安全中却扮演着举足轻重的角色。它不仅为行人提供了安全保障,还能引导车辆按规行驶,维护社区的交通秩序。
接下来,长阳镇“我来办”工作站将继续秉承为居民办实事的宗旨,积极响应群众呼声,全力以赴解决居民诉求,不断增强人民群众的获得感、安全感和幸福感。
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