为了推动“接诉即办”向“未诉先办”“不诉自办”延伸，长阳镇持续深化网格化管理制度，通过梳理往年诉求台账和对居民诉求“举一反三”，切实做到从一个诉求解决一类问题，以一个案例带动一片治理。

悦然馨苑社区“我来办”工作站在整理暖心便民服务驿站收集的微心愿时发现，有居民反映小区部分路灯损坏无法照明，不仅影响出行，也存在严重的安全隐患。了解情况后，社区“我来办”工作站立即联系物业在园区内进行实地勘查，调研小区内路灯破损情况，并确定维修方案。仅用时一周，就将小区内主要路段的损坏、老化路灯进行了换新。后续，网格员将加强日常巡查，及时发现、统计园区破损、昏暗的路灯并安排更换。

同时，为了让居民在园区休憩游玩的时候免受蚊虫困扰，社区积极和物业公司商讨对策，在园区蚊虫较多的地方安装了驱蚊灯。

一盏盏小小的路灯点亮了居民的回家路，角落里的一个个灭蚊灯为居民守护着夏夜的清爽和舒适，也让“我为群众办实事”的暖意照进居民心中。

7月以来，燕保阜盛家园社区网格群里陆续接到居民反映小区单元门出现故障和损坏。接报后，社区“我来办”工作人员第一时间前往现场查看，并联系物业公司安排维修。同时“我来办”工作站对社区内所有单元门进行了逐一排查，争取做到早发现，早维修，减少对居民生活带来的影响。

天瑞嘉园社区“我来办”工作站接到居民反映称，4号楼地下室出现漏水情况。接报后，社区“我来办”工作人员立即联系物业维修人员，一起到现场查看。物业工作人员及时关闭地下室水泵的开关，立即安排抽水车抽水。在紧急抢修后，漏水点得到修补，地下室的积水成功排出，社区高效服务得到了居民的好评。

长龙家园社区有居民反映楼后的空调外机排水管因长期滴水造成持续的噪音，不仅影响休息，也影响家里上网课的孩子。接报后，社区“我来办”工作人员立即赶到现场查看具体情况。为解决该问题，工作人员将软垫铺在空调外机滴水处进行缓冲，有效降低了滴水声。

同时，社区“我来办”工作站还联系物业公司工作人员排查小区内空调外机和排水管有无破损情况，对滴水噪音问题进行统一解决。