2月24日，长阳镇召开“接诉即办”工作部署会，对“接诉即办”工作中的典型案例进行分析，全面部署2023年“接诉即办”工作。镇领导班子成员、机关科室负责人、各村（社区）党支部书记参加会议。镇党委副书记、镇长张辉主持会议。

会上，长阳镇党委副书记刘想通报“接诉即办”工作2月成绩并部署近期工作。刘想要求，要进一步压实首办责任，落实疑难工单渐次升级机制，加强调度频次，统筹解决集中、重点诉求，加快推进特殊工单办理进度。开展人人都是网格员行动，各社区（村）要用好“我来办”“码上办”等抓手，建立健全巡查制度，做到问题随时发现，随时处理，切实将诉求吸附在社区、村内。

长阳镇万和家园社区党支部书记王辉、宜居园社区党支部书记高爽、碧桂园社区居委会主任金梅结合社区“接诉即办”实际情况，依次分享“接诉即办”工作经验。

镇党委书记张博对社区“接诉即办”案例进行点评并强调：要转变工作作风，多从群众的角度去思考问题，把居民的事当成自己的事来办，真正做到畅通群众诉求、维护群众利益。

会议最后，张博同志对2023年“接诉即办”工作进行强调部署：全镇上下要咬紧牙关，牢牢锁紧降量任务。各班子成员、科室负责人、社区（村）书记要坚持“一单都不能有、单单都要双满”的工作要求，拿出等不起、睡不着、坐不住的劲头，切实做好提率降量工作。全镇上下要牢固树立“接诉即办”“一盘棋”的思想，上下联动、相互配合、形成合力，落实跟进每一张工单的办理进程，迅速响应，及时反馈，全力解决群众诉求。同时，要举一反三解决好共性问题，坚决避免因未及时办理导致群众重复拨打的情况，真正解决辖区群众的操心事、揪心事、烦心事。