近日，区城市管理委向市民发出第一份“社会监督员”聘书，将服务对象转化为工作队伍，让发现问题提前一步，解决困难向前一步。

区城市管理委作为区级电、气、热、环境卫生等行业管理单位，同时肩负着城市道路设施的建设和管理工作，基层工作小到一块砖、一盏灯，大到一条路、一套供热管网，工作涉及面与群众生活密切相关。结合市民诉求，区城市管理委创新工作举措，搭建与群众的“连心桥”，将热心群众聘请为“社会监督员”，共同参与到城市管理工作之中，将问题发现在一线、解决在一线，推动服务从“接诉即办”向“未诉先办”延伸，以“小切口”推动基层治理“大变化”。

下一步，区城市管理委将继续坚持以人民为中心，切实回应群众诉求，以群众满意为标尺，坚定不移筑牢民生底线，在社会治理中细化管理、深耕服务，切实把群众家门口的事解释好、解决好、办理好，为群众幸福生活持续“升温加码”。